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FAQ

Posso modificare un ordine dopo averlo effettuato?

Sì, è possibile richiedere la modifica di un ordine, a condizione che la merce non sia ancora stata imballata e spedita. Ti invitiamo a contattarci il prima possibile via e-mail all’indirizzo: assistenza@zerocarbon-packaging.com


Quali sono i tempi di consegna?

Tutti gli ordini vengono elaborati ed evasi tra le 8:00 e le 12:00 del giorno lavorativo successivo alla ricezione.

Durante periodi di elevato volume di ordini o in prossimità di festività, potrebbero verificarsi lievi ritardi nell'elaborazione.

Per garantire l'evasione il giorno successivo, è possibile selezionare l'opzione "elaborazione ordine prioritaria" durante il checkout: questa opzione permette di saltare la coda e accelerare la preparazione dell'ordine.

Una volta evaso, il pacco viene consegnato tramite corriere espresso entro 24/48 ore.

Alcune località difficilmente raggiungibili dai corrieri potrebbero richiedere tempi di consegna più lunghi.

Nota: per gli ordini pagati con bonifico anticipato, la spedizione avviene entro 24/48 ore a partire dalla data di accredito del pagamento.


Che cos’è il credito d’imposta al 36% per imballaggi ecosostenibili?

È un’agevolazione fiscale che consente alle imprese di ottenere un credito d’imposta pari al 36% delle spese ammissibili sostenute per l’acquisto di imballaggi ecosostenibili (carta/ cartone riciclati, imballaggi biodegradabili, ecc.).

Possono beneficiarne le imprese attive e registrate in Italia, che svolgono un’attività economica e che hanno sostenuto spese per l’acquisto di imballaggi che rispettano i requisiti tecnici previsti dal decreto.

Occorre un’attestazione professionale che certifichi l’effettivo sostenimento delle spese, la tracciabilità dei pagamenti e l’uso dei materiali nel ciclo produttivo. L’attestazione può essere rilasciata da revisore legale, dottore commercialista, perito commerciale o CAF.

Le fatture devono essere pagate in modo tracciabile (conto corrente intestato all’azienda), in modo da consentire i controlli.